客户信息服务专业_河北经济管理学校

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客户信息服务专业

来源：河北经济管理学校 2013-11-29 21:58:57 浏览查看()

河北经济管理学校客户信息服务专业

培养目标：掌握计算机操作技术，具备与客户沟通能力和技巧，能够运用电话或计算机互联网络等通讯方式，专门受理、解决客户诉求，分析统计客户信息、回访或开发新客户的专业人员。

主要课程：应用文写作、客户服务与管理、客户服务导论与呼叫中心实务、客服人员超级口才训练、呼叫中心基层管理技能、电话销售与成交技巧实训、实用礼仪实训、电子商务概论等

就业方向：银行、中国移动、中国电信、中国联通等运营的呼叫中心。

学费：2600元/年

住宿费：350元/年

资助体系

1、对来自农村、县城的同学免收学费，城市和农村家庭经济困难的学生，在校期间给予1500元/年的国家助学金；

2、对涉农专业的全体学生和非涉农专业中15%的特困生免收学费；

3、学校设有“综合素质测评奖学金”及“特困补助金”，用于奖励品学兼优和帮助家庭经济特别困难的学生；

4、学校开办“企业资助印刷班”，该班学生除按政策享受上述资助外，在校期间还享受企业资助1000元助学金。

毕业待遇

1、普通中专由省教育厅颁发中专毕业证，省人力资源和劳动保障厅颁发就业报到证，学校负责安置工作；

2、“3+2”大专毕业由省教育厅发联办高校石家庄经济学院普通大专毕业证，省人力资源和劳动保障厅颁发就业报到证，享受普通高校毕业生待遇。

报名须知

招生对象：普通中专招应、往届初中毕业生；3+2大专招收参加2013年中考的应届初中毕业生；一年制中专招高中（含技校、职中）应、往届毕业生。

报名办法：参加中考的考生可填报我校志愿；中考代码：3+2高职:5510；普通中专：5110；未参加中考的应、往届毕业生即日起也可来电、来函、来人到校报名，直接注册录取。

学校招生名额有限，抓紧时间联系崔老师进行咨询和报名登记，电话：17367751679。QQ：3345486511。

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