客户信息服务专业
信息来源:石家庄技校网  2013-11-29 21:58:57  浏览查看()

    河北经济管理学校客户信息服务专业

    培养目标:掌握计算机操作技术,具备与客户沟通能力和技巧,能够运用电话或计算机互联网络等通讯方式,专门受理、解决客户诉求,分析统计客户信息、回访或开发新客户的专业人员。

    主要课程:应用文写作、客户服务与管理、客户服务导论与呼叫中心实务、客服人员超级口才训练、呼叫中心基层管理技能、电话销售与成交技巧实训、实用礼仪实训、电子商务概论等

    就业方向:银行、中国移动、中国电信、中国联通等运营的呼叫中心。

    学费:2600元/年

    住宿费:350元/年

    资助体系

    1、对来自农村、县城的同学免收学费,城市和农村家庭经济困难的学生,在校期间给予1500元/年的国家助学金;

    2、对涉农专业的全体学生和非涉农专业中15%的特困生免收学费;

    3、学校设有“综合素质测评奖学金”及“特困补助金”,用于奖励品学兼优和帮助家庭经济特别困难的学生;

    4、学校开办“企业资助印刷班”,该班学生除按政策享受上述资助外,在校期间还享受企业资助1000元助学金。

    毕业待遇

    1、普通中专由省教育厅颁发中专毕业证,省人力资源和劳动保障厅颁发就业报到证,学校负责安置工作;

    2、“3+2”大专毕业由省教育厅发联办高校石家庄经济学院普通大专毕业证,省人力资源和劳动保障厅颁发就业报到证,享受普通高校毕业生待遇。

    报名须知

    招生对象:普通中专招应、往届初中毕业生;3+2大专招收参加2013年中考的应届初中毕业生;一年制中专招高中(含技校、职中)应、往届毕业生。
 
    报名办法:参加中考的考生可填报我校志愿;中考代码:3+2高职:5510;普通中专:5110;未参加中考的应、往届毕业生即日起也可来电、来函、来人到校报名,直接注册录取。

> 石家庄技校网报名须知:

  考生姓名、考生联系电话、考生身份证号、毕业中学、欲报名专业以及准考证号

  方式一:短信报名,发送短信考生报名需要提交信息到13832312458,并致电0311-66566553确认(推荐);

  方式二:邮件报名,发送邮件考生报名需要提交信息到3235464842@qq.com,以“石家庄技校网中招报名—姓名”为邮件标题;

  方式三:QQ报名,加QQ:3235464842为好友,提交或留言考生报名信息。

> 在线报名:可以在备注信息里填写中考成绩、身高等信息
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